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ヘルプ
ご注文に関してお困りの際は、こちらをご確認ください
- 注文情報に誤りがあった場合
- 弊社までお電話078-846-0642、もしくはマイページTOP「メッセージ送受信」欄よりその旨をご連絡ください。
- 印刷データの入稿(送付)方法について
- オンラインデザイン入稿とウェブ入稿の2つの方法があります。
いずれの場合も、ご注文が完了した後にマイページ「注文履歴/入稿手続き」より各種手続きをいただきます。
【注】ご注文前に入稿手続きを行なうことはできません。
■ウェブ入稿お客様自身で購入されたアプリケーションを使用して作成した印刷データを本サイトの入稿手続き画面上からアップロードする入稿方法です。
■オンラインデザイン入稿弊社で用意したデザインテンプレートを使用して、お客様自身が弊社のオンラインエディタ上で印刷データを作成する入稿方法です。
【注】印刷データの作成(編集)はご注文前に行ない完了していただきます。 - 入稿したデータに誤りがあった場合
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■ウェブ入稿弊社よりデータチェックが完了した旨のメールをお客様へ送信する前であれば、マイページ「注文履歴/入稿手続き」より再度入稿手続きを行うことでデータの差し替えが可能です。
まずは入稿したデータに誤りが発覚した時点で、早急に弊社までお電話(TEL.078-846-0642)、もしくはマイページTOP「メッセージ送受信」欄よりその旨をご連絡ください。
【注】弊社のデータチェック完了後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
■オンラインデザイン入稿弊社よりデータチェックが完了した旨のメールをお客様へ送信する前であれば、再編集からやり直すことが可能です。
まずは入稿したデータに誤りが発覚した時点で、早急に弊社までお電話(TEL.078-846-0642)、もしくはマイページTOP「メッセージ送受信」欄よりその旨をご連絡ください。
なお、新規作成したデザインレイアウトの入稿期限は10日間あり、この期間内であれば編集画面から仕上がりイメージ確認用のPDFファイルを何回でもダウンロードすることができます。
つきましては、慌てず慎重に入稿手続きをいただけますようお願いします。
【注】弊社のデータチェック完了後のキャンセルはできませんのでご注意ください。 - 見積書(無料)の発行方法
- ご希望する商品の価格をクリック進んでいくと「お見積書の発行」ボタンがありますので、宛名を入力してPDFファイルをダウンロードしてください。
- 請求書の発行方法
- 商品のご注文が完了するとマイページ「注文履歴/入稿手続き」よりPDF形式の請求書をダウンロードできるようになります。